Læserbrev
Af kommunikationschef i DSB, Niels-Otto Fisker
I et indlæg bragt den 7. juli fortæller 82-årige Kurt Terkelsen om en dårlig oplevelse med DSB, hvor han på grund af mange passagerer i toget følte sig utryg
Først og fremmest vil vi gerne beklage den dårlige oplevelse. Det er vigtigt for os, at man som rejsende føler sig sikker og komfortabel, når man benytter sig af vores tog.
Dagen var, som Kurt også bemærker, præget af helt ekstraordinær travlhed grundet hjemrejser fra Roskilde Festivalen. Vi forbereder os altid bedst muligt på sådanne begivenheder, men desværre kan det ikke undgås, at togene vil blive oplevet som meget fyldte.
Det er vigtigt for os, at personalet også i de situationer bidrager til en tryg atmosfære om bord på toget, og jeg er ked af at høre, at Kurt ikke havde oplevelsen af at det var tilfældet på dagen.
Det er rigtigt, at det ikke muligt at opgradere til DSB ’1, når man rejser på en Orange-billet. Men det er det med en DSB Standardbillet
Rejser man med InterCity, InterCityLyn eller Lyn+, kan der her opgraderes til DSB 1’ for blot 180 kr. for en enkelt rejse – uanset, hvor langt man rejser. Med regionaltog for blot for 40 kr. DSB 1’ tillægsbilletten skal hentes i en billetautomat
