Af Susanne Bettina Jørgensen
Byrådsmedlem (A)
Ventevej 6, Skibby
Der er mange holdninger til, hvordan sagsbehandlingen på socialområdet og på ældreområdet fungerer i Frederikssund Kommune.
I både Social- og Sundhedsudvalget og i Velfærdsudvalget er et udviklingsarbejde omkring kvalitetsstandarderne i gang, ligesom vi også ser på sagsbehandlingstider og frister.
Kvalitetsstandarderne, som de ser ud i 2020, har ændret sig fra tidligere. Sproget og overskueligheden i muligheder er blevet markant bedre. Vi arbejder på, at gøre standarderne meget fleksible, så de passer med den tilgang, jeg mener, vi skal have til den enkelte borger: nemlig en fuldstændig individuel tilgang, for ingen mennesker er ens.
Hvis vi vil give alle mennesker lige muligheder, skal vi behandle dem forskelligt. Det er en grundlæggende socialdemokratisk tilgang, og heldigvis er der i udvalgene et godt samarbejde omkring dette.
Vi er rigtig godt på vej, og i løbet af det kommende år, får kvalitetsstandarderne et endnu større ”vrid”, så vi i 2022 har et rigtigt godt og endnu bedre fundament.
Det er min ambition, og jeg mener klart, det er en vigtig ambition at have. Politisk er kvalitetsstandarderne vores styringsredskab. De skal både oplyse om det, som lovgivningen siger, borgerne kan få støtte til, og samtidig skal det være tydeligt, hvad vi politisk selv har besluttet at prioritere at ”lægge oven i”.
Vi har politisk fastsat nogle sagsbehandlingstider. Når disse tider bliver fastsat, er det ud fra hvor lang tid, det i praksis normalt tager at indhente relevante oplysninger på et givent område sammenholdt med, at vi naturligvis også har en holdning til, hvor længe vi mener, det er ok at skulle vente på en afgørelse.
På kommende udvalgsmøder i de to fagudvalg bliver vi præsenteret for, om kommunen overholder de sagsbehandlingsfrister, vi har besluttet.
De paragrafområder, hvor fristerne ikke har kunnet overholdes bliver forklaret, og vi får ligeledes mulighed for at se, hvordan andre kommuners frister er på de samme områder.
Det skal gerne være med til, at vi, når vi skal beslutte sagsbehandlingsfrister for 2021 kan gøre dette på et godt og oplyst grundlag og så selvfølgelig med en politisk holdning til, hvordan vi gerne vil have det skal være lige her i Frederikssund Kommune.
